證件及財物報失
問與答
香港居民如在內地遺失《港澳居民來往内地通行證》（俗稱回鄉卡），可向公安機關出入境管理部門申請補發回鄉卡。詳情請參閱國家移民管理局《港澳居民在內地換發補發港澳居民來往內地通行證申請須知》。若未符合在內地申請補發回鄉卡的相關條件，可先向當地公安機關報失及索取報失證明，並到當地出入境管理部門或香港中國旅行社深圳辦事處申請《出入境通行證》（俗稱臨通）回港。
經港中旅京華國際旅行社 — 羅湖口岸出境營業點辦理：
一般情況下，辦證時限為一個工作日（不計算受理當日）
地址：深圳羅湖口岸聯檢大樓二樓出境大廳B（內）-10號
電話：(86 755) 8234 7136
網址：https://www.ctshk.com/mep/zh/ch-entry-permit-service-centres-2/
辦公時間：上午9時至晚上6時，節日及公眾假日照常辦公。
港中旅京華國際旅行社— 羅湖口岸
https://www.ctshk.com/mep/zh/ch-entry-permit-service-centres-2/經港中旅京華國際旅行社 — 福田口岸營業點辦理：
一般情況下，辦證時限為一個工作日（不計算受理當日）
地址：深圳福田口岸三樓出境大廳東側
電話：(86 755) 2360 1125
網址：https://www.ctshk.com/mep/zh/ch-entry-permit-service-centres-2/
辦公時間：上午9時至晚上6時，節日及公眾假日照常辦公。
港中旅京華國際旅行社— 福田口岸
https://www.ctshk.com/mep/zh/ch-entry-permit-service-centres-2/
香港居民倘若在大灣區內地九市遺失金錢或其他財物，應先向當地公安機關報告，並索取報失證明。如需進一步協助，可聯絡駐粵辦、香港入境事務處24小時求助熱線電話：(852) 1868。
駐粵辦自2016年11月7日起為合資格並持有有效香港永久性居民身份證的香港居民提供香港特區護照換領服務。如因遺失而需換領護照，申請人必須親身遞交申請。收到申請後，駐粵辦會核對文件並將申請轉送到入境事務處處理。申請獲批准後，新護照將寄回駐粵辦代為簽發。有關換領護照的詳情，請瀏覽以下網頁：
入境處網頁
http://www.immd.gov.hk/hkt/service/travel_document/mainlandservice.html